Kundenservice

Bei jedem Kleidungsstück, das sich personalisieren lässt, finden Sie auf der Produktseite die Schaltfläche „Bedruckung oder Bestickung gestalten“. Damit öffnen Sie den Designer:

• 1. Wählen Sie die Farbe und geben Sie pro Größe die gewünschte Stückzahl ein.
• 2. Wählen Sie eine Position, zum Beispiel Brust links, Rücken oder Ärmel. Für jedes Kleidungsstück sehen Sie, welche Positionen möglich sind.
• 3. Laden Sie Ihr Logo hoch oder geben Sie einen Text ein.
• 4. Wählen Sie pro Position Druck oder Stickerei und bringen Sie Ihr Design auf die richtige Größe. Den Preis sehen Sie sofort, pro Stück und insgesamt.
• 5. Legen Sie alles in den Warenkorb und bestellen Sie wie gewohnt.

Ihr Design wird gespeichert. Mit einem Kundenkonto finden Sie es unter Meine Entwürfe wieder, um es erneut zu bestellen oder auf einem anderen Artikel zu verwenden.

T-Shirts, Poloshirts, Pullover, Arbeitsjacken, Westen, Arbeitshosen und Shorts, Latzhosen, Overalls, Hemden und Kappen. Erscheint die Schaltfläche nicht auf der Produktseite, lässt sich der Artikel nicht über den Designer personalisieren, zum Beispiel Mützen, Bandanas und Schuhe.

Sehen Sie sich unsere Arbeitskleidung an oder fragen Sie uns, was möglich ist.

Bedrucken: Ihr Logo wird mit einem Transfer aufgebracht. Das ergibt scharfe Details und ist in vielen Farben möglich, bis hin zu Full Colour. Der Preis hängt von der Größe und der Anzahl der Farben ab.

Besticken: Ihr Logo wird mit Garn in den Stoff gestickt, in bis zu 12 Garnfarben. Eine Stickerei ist sehr langlebig und wirkt schön auf der Brust, einem Ärmel oder einer Kappe. Für jedes neue Logo erstellen wir einmalig eine Stickkarte; bestellen Sie später mit demselben Logo nach, zahlen Sie sie nicht noch einmal.

Nicht jede Technik ist auf jedem Kleidungsstück möglich. Besticken geht zum Beispiel nicht bei Jacken mit Membran, bei den meisten Westen und bei dünnen T-Shirts. Der Designer zeigt pro Position nur, was möglich ist.

Am besten eine Vektordatei: AI, EPS oder PDF. PNG, JPG, GIF und WEBP sind ebenfalls möglich. Eine Datei darf höchstens 20 MB groß sein. SVG-Dateien nehmen wir nicht an: Speichern Sie Ihr Logo dann als PDF.

Eine Vektordatei besteht aus Linien und Flächen statt aus Pixeln. Sie bleibt in jeder Größe scharf, und das ist für Druck und Stickerei nötig.

Laden Sie eine PNG-, JPG-, GIF- oder WEBP-Datei hoch, wandeln wir Ihr Logo in eine Vektordatei um. Das kostet einmalig 43,80 € zzgl. MwSt. pro Logo; der Betrag steht als eigene Zeile im Preis. Liefern Sie eine AI-, EPS- oder PDF-Datei, entfällt dieser Betrag.

Bestellen Sie später mit demselben Logo nach, berechnen wir das Vektorisieren nicht noch einmal.

Sie können schon ab 1 Stück bestellen. Beim Bedrucken fertigt Blåkläder die Transfers in Serien: Die erste Serie eines neuen Logos umfasst 25 Stück, danach geht es in 50er-Schritten weiter (50, 100, 150 …). Bestellen Sie weniger Stück als die Serie, zahlen Sie die ganze Serie, und wir bewahren die übrigen Drucke für Sie auf.

Bestellen Sie später mit demselben Logo in derselben Größe und denselben Farben nach, verwenden wir zuerst diesen Vorrat, und Sie zahlen nur noch das Aufbringen. Ihren Vorrat sehen Sie in Ihrem Kundenkonto unter Meine Entwürfe. Sie haben als Gast bestellt? Legen Sie ein Kundenkonto mit derselben E-Mail-Adresse an, dann finden Sie Ihre Entwürfe und Ihren Vorrat dort wieder.

Beim Besticken gibt es keine Serie: Sie zahlen pro Stück und einmalig die Stickkarte.

Ja. Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail einen digitalen Korrekturabzug. Darauf sehen Sie, wo und wie groß wir Ihr Logo platzieren. Stimmt alles, geben Sie den Korrekturabzug mit der Schaltfläche „Freigeben“ in der E-Mail frei. Möchten Sie etwas ändern, wählen Sie „Änderung anfragen“ und beschreiben Sie Ihren Wunsch: Sie erhalten einen neuen Korrekturabzug.

Ihre Bestellung geht erst nach Ihrer Freigabe in die Produktion.

Nach Ihrer Freigabe des Korrekturabzugs rechnen Sie mit etwa 10 Werktagen Produktion bei Blåkläder in Schweden, danach folgt die Lieferung. Das voraussichtliche Lieferdatum sehen Sie im Warenkorb und an der Kasse; die Produktionszeit ist darin schon enthalten.

Sie haben es eilig? Kontaktieren Sie uns, dann sehen wir, was möglich ist.

Das sehen Sie sofort im Designer, pro Stück und insgesamt, inklusive oder zuzüglich MwSt. Der Preis hängt von der Technik, der Größe Ihres Designs, der Anzahl der Farben, der Anzahl der Positionen und der Stückzahl ab.

Hinzukommen können einmalige Kosten: das Vektorisieren eines Logos ohne Vektordatei und beim Besticken die Stickkarte. Rabattcodes gelten nicht für den Druck oder die Stickerei, wohl aber für die Kleidung.

Die meisten Designs erhalten sofort einen Preis. Manchmal zeigt der Designer „Individueller Preis“, zum Beispiel bei:

• einem sehr großen Design (Druck größer als 600 cm², Stickerei größer als 625 cm²);
• einem Druck in 5 oder 6 Farben;
• manchen Kombinationen aus Format, Farben und Stückzahl;
• Warnschutz-, Flammschutz- und Multinorm-Kleidung, die spezielle Transfers oder Garne braucht, damit die Zertifizierung erhalten bleibt;
• Kombinationen, von denen Blåkläder abrät, etwa Druck auf Denim-Beschichtung oder Stickerei auf wasserdichter Kleidung;
• einer Datei, deren Maße oder Farben wir nicht auslesen können.

Das Angebot fragen Sie dann direkt im Designer an, mit „Individuelles Angebot anfragen“. Geben Sie die Stückzahlen pro Größe und Ihre Kontaktdaten ein; Ihr Design und Ihr Logo werden mitgeschickt. Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail, und wir senden Ihnen das Angebot.

Sie haben etwas anderes vor, etwa einen Artikel ohne Designer-Schaltfläche? Kontaktieren Sie unseren Kundendienst.

Nein. Ein Artikel mit Ihrem Logo oder Text wird eigens für Sie angefertigt und ist deshalb vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB). Die übrigen Artikel derselben Bestellung können Sie wie gewohnt innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.

Sie sind sich bei der Größe unsicher? Für Unternehmen bieten wir Anprobeserien an, damit alle vorab die richtige Größe wählen. Fragen Sie unseren Kundendienst danach.