Datenschutzrichtlinie

Geltungsbereich der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für jede Verarbeitung personenbezogener Daten von (potenziellen) Kundinnen und Kunden sowie Nutzerinnen und Nutzern des Onlineshops blakshop.de, im Eigentum von Juwa Solutions BV. Wir respektieren deine Privatsphäre und behandeln deine personenbezogenen Daten mit größter Sorgfalt, im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

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Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist:

Juwa Solutions BV

Lostraat 172, BE-2220 Heist-op-den-Berg

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1. Daten deines Kontos

• Vorname, Nachname, Geschlecht, E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Adressdaten (für Rechnungsstellung und Lieferung)
• Passwort (verschlüsselt gespeichert)

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Erfüllung des Vertrags zwischen dir und Blakshop.de.

Aufbewahrungsdauer: Kontodaten werden gespeichert, solange dein Konto aktiv ist. Inaktive Konten werden nach 6 Jahren gelöscht.

2. Daten zu deiner Bestellung

• Bestelldaten (Artikel, Bestellnummer, Datum, Preis, Menge etc.)
• Liefer- und Rechnungsadresse
• Zahlungsmethode und Transaktionsdetails (über gesicherte Zahlungsanbieter)
• Eventuelle Rückgaben oder Garantieanfragen

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Erforderlich zur Durchführung des Kaufvertrags.

Aufbewahrungsdauer: Rechnungs- und Bestelldaten werden gemäß gesetzlicher Vorgaben 7 Jahre gespeichert.

3. Kundenservice

• Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Korrespondenz und Gesprächsnotizen
• Telefonaufzeichnungen (sofern zutreffend und mit Einwilligung)

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Vertragserfüllung oder berechtigtes Interesse (Serviceverbesserung).

Aufbewahrungsdauer: Kontaktdaten werden bis zu 5 Jahre gespeichert. Telefonaufzeichnungen werden nach 1 Jahr gelöscht.

4. Daten für ein optimales Einkaufserlebnis

• IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Spracheinstellungen
• Such- und Klickverhalten auf der Website
• Besuchte Seiten und angesehene Produkte

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Berechtigtes Interesse (Optimierung des Webshops).

Aufbewahrungsdauer: Nach 3 Jahren werden die Daten anonymisiert.

5. Daten für Marketingzwecke

Mit deiner Einwilligung nutzen wir deine Daten für:

• Newsletter und Werbe-E-Mails
• Personalisierte Werbung auf Plattformen wie Google und Facebook
• Warenkorberinnerungen

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Einwilligung oder berechtigtes Interesse.

Aufbewahrungsdauer: Marketingdaten werden nach 6 Jahren gelöscht.

6. Cookies und Tracking

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Weitere Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Sicherheit deiner Daten

• Daten werden verschlüsselt gespeichert
• Gesicherte (SSL-)Verbindungen zur Datenübertragung
• Zugriff auf Daten nur für befugte Mitarbeitende

Im Falle einer Datenschutzverletzung mit hohem Risiko wirst du sowie die Datenschutzbehörde benachrichtigt.

8. Deine Rechte

• Recht auf Information: Überblick über die verarbeiteten Daten
• Recht auf Auskunft: Eine Kopie deiner gespeicherten Daten anfordern
• Recht auf Berichtigung: Unrichtige Daten korrigieren lassen
• Recht auf Löschung: Deine Daten löschen lassen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Recht auf Widerspruch: Verarbeitung zu Marketingzwecken widersprechen
• Recht auf Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung beantragen
• Beschwerderecht: Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen

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